בשורה להורי ילדי הגנים בכפר סבא: העירייה הודיעה על הקדמת כל תהליך השיבוץ לגני הילדים, ומתכוונת לפרסם את שיבוצי הילדים הסופיים לגנים, אחרי תהליך הערעורים, כבר בראשית חודש יוני 2019. עד כה התפרסמו השיבוצים להורים באמצע חודש יוני, לעיתים בסופו, ורק אז החל תהליך הערעורים, שנמשך לאורך יולי-אוגוסט, קרוב מאוד לפתיחת שנת הלימודים, דבר שהותיר הורים רבים בתחושת חוסר ודאות.
לפי לוחות הזמנים של העירייה, ב-15 בדצמבר תישלח איגרת ההרשמה להורים, וב-1 בינואר תקיים העירייה גם ערב הסברה לתושבים. ב-1 במאי יפורסמו השיבוצים ועד 7 במאי ניתן יהיה להגיש עליהם ערעור. ב-1 ביוני אמורות להתפרסם תוצאות הערעורים.
בעירייה מסרו שהקדמת תהליך השיבוץ לגני הילדים הוא "מהלך ראשוני במסגרת הרפורמה בשירות לתושב שעוברת בימים אלה מחלקת גני הילדים בעירייה בראשות אביבה מורדקוביץ". העירייה מסרה שבמסגרת הרפורמה, שמתבצעת בשיתוף מהנדסי תעשייה וניהול, נעשה מיפוי רחב של השירותים הניתנים במחלקה באמצעות ראיונות ופגישות עומק עם מנהלים ועובדים, ושבמקביל נבנית תכנית עבודה ממוקדת למחלקה ושהשינויים שיש לבצע בה מוטמעים בהדרגה.
רוצים להישאר מעודכנים?
"בתחילת התהליך ביצענו בדיקת צרכים, סקרים, אפיון מסע לקוח, תוך בדיקת התחנות שהוא עובר במחלקת גני הילדים. לאחר שבוצעו בדיקות אלו התחלנו בהכנת תוכנית לשיפור וייעול תהליכים, בין היתר התהליכים ביצענו גם את פרויקט הקדמת השיבוץ", אמרה סמנכ"לית העירייה, צאלה וקסמן גונן.
מנהלת המחלקה מורדקוביץ': "ביצענו הליכי מיפוי של כלל השירותים הניתנים במחלקה, בדקנו את מהלך הטיפול בכל פנייה ומצאנו פתרונות לייעול הטיפול. זו בהחלט בשורה להורים ששיבוצי הילדים יפורסמו כבר ביוני, ובימים אלה אנו פועלים בנחישות להאצת המהלך".
