בשיא מגפת הקורונה, בקיץ 2020, כשמערכת הבריאות עמדה בפני אתגר חסר תקדים, נכנס ד"ר ארז ליבל, לתפקיד מנהל מחוז שרון שומרון בכללית. חמש שנים אחר כך, המחוז ניצב בצמרת מדדי הביצועים של כללית. ועכשיו הוא ממשיך לאתגר הבא – ניהול מחוז חיפה והגליל המערבי, המחוז הגדול ביותר בכללית. מי שתיכנס לתפקיד המנהלת החדשה של מחוז שרון שומרון היא חנית רצהבי.
במהלך כהונתו, עמד ד"ר ליבל בפני אתגרים מורכבים: התמודדות עם מגפת הקורונה, אירועי 7 באוקטובר, מלחמת חרבות ברזל ומלחמת "עם כלביא" מול איראן. בכל אחד מהם נדרש המחוז לשמור על רצף טיפולי מלא למאות אלפי מטופלי המחוז, תוך ניהול חירום מתמשך, ועשה זאת בהצלחה רבה.
במלחמת חרבות ברזל, הוביל ד"ר ליבל קליטה של אלפי מפונים מהעוטף, הקמת מרפאות בבתי מלון, הפעלת צוותי רפואה ניידים ומענה פיזי ורגשי לצוותים ולאוכלוסייה. גם במהלך מלחמת "עם כלביא" הופעל במחוז באופן כמעט מיידי, מערך דומה של סיוע למפונים.
ד"ר ליבל מודה שהצלחתו של כל מנהל, טוב ככל שיהיה, היא בסופו של יום, סך הצוות שעובד איתו. "הייתה לי הזכות להוביל מחוז של אנשים מופלאים, מקצוענים, ערכיים וחדורי שליחות", הוא אומר. "בסופו של דבר אתה עובד עם אנשים עבור אנשים. כשהצוות מרגיש משמעותי, גם המטופלים מרגישים את זה".
אסטרטגיה רפואית עם חזון עסקי
הוא בן 55, נשוי ואב לשלושה בנים והחל את דרכו בכללית כרופא משפחה בנתניה. משם התקדם לניהול מרפאה, לאחר מכן לניהול מינהלת במחוז דן פתח תקווה ומשם לניהול רפואי במחוז ירושלים. באוגוסט 2020, כאמור, החל לנהל את מחוז שרון שומרון, והביא עמו גישה ניהולית שמחברת בין אסטרטגיה רפואית לחזון אנושי ועסקי.
תחת ניהולו, הפך המחוז לאחד משלושת המחוזות המובילים בכללית, עם שיפור עקבי במדדי איכות, זמינות ושביעות רצון, הן של המטופלים והן של הצוותים. הוא הוביל מהפכה תשתיתית שכללה פתיחת מרפאות חדשות, חיזוק שיתופי הפעולה עם בית החולים מאיר, הרחבת הקשר עם אוניברסיטת רייכמן והקמת מסלול התמחות חדש ברפואת המשפחה.
אחד ההישגים מרשימים במיוחד בשנות ניהולו של ד"ר ליבל, הוא סגירת הגירעון התקציבי של המחוז בשנת 2024 תוך שמירה על שירות מיטבי ותחושת ביטחון בקרב העובדים. "ניהול הוא לא רק יעדים וגרפים", הוא אומר, "אלא הקשבה, חיבור אמיתי והיכולת להזכיר לכולם למה אנחנו כאן, כדי לטפל באנשים, באהבה ובמקצועיות".
רוצים להישאר מעודכנים?
מבט קדימה
עם המעבר לתפקידו החדש, הוא נפרד ממחוז שרון שומרון בתחושת סיפוק עמוקה."אלו היו חמש השנים הכי מאתגרות בחיי, אבל גם המעצימות ביותר. למדתי שהכוח האמיתי טמון באנשים, ברופאים, באחיות, באנשי המינהלה ובמטופלים עצמם. אני מרגיש זכות גדולה שעבדתי עם כל אנשי המחוז, בתקופות הלא פשוטות, בלשון המעטה. בכל התקופות הללו הוכחנו שגם בשנים הקשות ביותר אפשר לשמור על תקווה, חדשנות ואנושיות".
תגובות