הרופאים שמכירים אותך בשם: הסודות מאחורי המרפאות של כללית ברמת השרון

הכירו את מנהלי המרפאות של כללית, מחוז שרון שומרון ברמת השרון: פרופ' עובדי דגן, מנהל המרכז הרפואי אור השרון, ד"ר איילת דיאמנט, מנהלת מרפאת קדמה וד"ר עודד מזור, מנהל מרפאת מוריה, שמספרים לנו על המרפאה שלהם, הצוותים המקצועיים, הקשר עם המטופלים והמעטפת הטיפולית שהם מעניקים להם.

"משלבת בין חדש לישן". ד"ר איילת דיאמנט, מנהלת מרפאת קדמה

מרפאת קדמה ברמת השרון, היא אחת המרפאות הוותיקות והמרכזיות של כללית בעיר, אליה מגיעים מטופלים מהשכונות הסמוכות מורשה ונווה מגן, וכן מטופלים מאזורים נוספים בעיר ומחוצה לה. את המרפאה מנהלת בשנה וחצי האחרונות ד"ר איילת דיאמנט. המרפאה ממוקמת ברחוב בית הלל 6, רמת השרון, קומה קרקע, והטלפון ליצירת קשר: 03-7600800.

ד"ר דיאמנט, בת 38, מתגוררת ברמת השרון, נשואה ואמא לשלושה ילדים. היא רופאת משפחה שהגיעה למרפאה כמתמחה שלב ב' ואחרי כשנה, עם סיום ההתמחות, החלה לנהל את המרפאה.

ספרי לנו על מרפאת קדמה.

"המרפאה שלנו, מרפאת קדמה, נחשבת כיום לאחת המרפאות הגדולות ברמת השרון ומטפלת בכ-6,000 מטופלים. המרפאה הוקמה לפני למעלה מ- 50 שנה ומשלבת בין חדש לישן, מצד אחד מרפאה מאוד אותנטית ומכילה ומצד שני יש בה אנרגיה חדשה ורעננה, ששמה את המטופל במרכז ודואגת לו לכל מה שהוא צריך. המרפאה, שהיא מרפאה נגישה, נמצאת בקרבת מרכז העיר רמת השרון, בנויה בקומה אחת ובמקום ניתן לקבל את מרבית הטיפולים".

איזה שירותים ניתן לקבל במרפאה?

"במקום רופא ילדים מאוד וותיק ומוערך, רופאות משפחה, עובדת סוציאלית, מאמנת חוסן, דיאטניות, מכון פיזיותרפיה וטיפת חלב, צוות סיעודי ובית מרקחת. מבחינת המטופלים, המרפאה שלנו היא מרפאת בוטיק. יש אצלנו יחסים מאוד טובים בין הצוות, ובין הצוות למטופלים שרואים במקום סוג של בית, ולא מעט מהם אומרים שכיף להגיע אלינו, כי יש במקום אווירה מאוד טובה והדלת שלנו תמיד פתוחה עבורם".

מה מייחד את המרפאה שלכם?

"אנחנו דואגים לכל מה שהמטופל צריך בתוך המרפאה ומחוצה לה. עוזרים למטופל לנווט במערכת הבריאות, ומסייעים להם אם זה בתיאום תורים מול בתי חולים ותורים לרופאים מקצועיים במרפאות אחרות בעיר, איתם יש לנו מערכת קשרים הדוקה. הקשר שלנו עם הקהילה לא מסתכם רק בטיפול רפואי, אלא אנחנו מעניקים למטופלים גם רפואה מונעת, עוקבים אחרי מטופלים כרוניים ומשמשים סוג של "שומר הסף של השכונה".

ספרי לנו על מקרה ייחודי במרפאה שזכור לך.

"יש לנו מטופלת אשר סובלת מהפרעת דימום נדירה, שזקוקה לטיפול מאוד ייחודי שנעשה בדרך כלל בבית חולים, ואנחנו נותנים לה את השירות אצלנו במרפאה ובכך חוסכים ממנה להגיע לבית החולים לקבל את הטיפול".

מה חשוב לך לומר למטופלים?

"בשנים האחרונות עוברת שכונת מורשה שינויים רבים ולצד האוכלוסייה הוותיקה, נכנסו משפחות צעירות וסטודנטים. יש לנו דורות של מטופלים, שבעבר הגיעו כילדים, והיום מגיעים עם הילדים או הנכדים. המרפאה שלנו היא מרפאה קהילתית, היא כל הזמן מתפתחת ואנחנו מתאימים את השירות שלנו לצרכי הקהילה, תוך שמירה על שירות אישי ומקצועי".

"מרפאה היא בית למטופל". פרופ' עובדי דגן, מנהל מרכז אור השרון

המרכז הרפואי אור השרון, שנפתח בחודש אוגוסט השנה, מגדיר מחדש את חוויית הטיפול הרפואי בקהילה, משלב רפואה ראשונית עם רפואה יועצת, ומבטיח טיפול מותאם אישי ורצף טיפולי, ובכך חוסך זמן יקר למטופלים. המרפאה ממוקמת ברחוב החרושת 18, רמת השרון, קומה 4. טלפון ליצירת קשר: 09-7470230.

את המרכז מנהל פרופ' עובדי דגן, מומחה לרפואת ילדים, שלפני הגעתו לנהל את המרכז הרפואי, הקים וניהל את היחידה לטיפול נמרץ לב במרכז שניידר לרפואת ילדים במשך שנים רבות, לצד עבודתו כרופא ילדים בקהילה.

ספר לנו על המרכז הרפואי אור השרון.

"המרכז הרפואי אור השרון, תואם לתפיסת הכללית, שמרפאה היא בית למטופל, תוך מתן שירותי רפואה כוללנית בקהילה, קרוב לבית. המרכז הרפואי שלנו, שנחשב לאחד המבנים היפים של כללית, מתפרס על שטח של 505 מ"ר, ובו מומחים מהשורה הראשונה בארץ".

איזה שירותים ניתן לקבל במרכז?

"במרכז צוות שכולל 22 אנשים שנותנים מענה רחב ומגוון, הכולל רפואה ראשונית של רופאי משפחה, ילדים ונשים, רפואה יועצת שכוללת מחלות ריאה, אנדוקרינולוגית ילדים, כירורגית ילדים, דיאטנית ודיאטנית לילדים ולפגים, רפואת עור, אף אוזן גרון, כירורגית שד, מאמנת חוסן, רפואת אלרגיה, רופאת עיניים ורופא קרדיולוג. בנוסף מעניקים במרכז שירותים ייחודיים בהם מכון להתפתחות הילד, בו מעניקים שירות ריפוי בעיסוק ושירות של עו"סית, וכמובן תמיכה מקיפה של שירותי אחיות ומשרד, מעבדה לבדיקות דם וסדנאות שונות".

מה מייחד את המרכז?

"המרכז שלנו משלים את המערך של כללית ברמת השרון, שכולל מלבדנו גם את מרפאות קדמה ומוריה הוותיקות. תפיסת העולם שלי כמנהל יחד עם הצוות של המרפאה, מדברת על שיתוף פעולה תוך מרפאתי, כשראיית החולה ומשפחתו הם במרכז. אנחנו עובדים בשיתוף עם המרפאות בעיר, על מנת לקיים רצף טיפולי ונוחות למבוטחי הכללית ברמת השרון המרפאה נמצאת במגמת הרחבה מתמדת של שירותי רפואה לטובת הקהילה. אחד הדברים שחשובים לנו זו התקשורת המיטבית בין המטופלים לבין צוות המרפאה, ובין הצוות עצמו. אנחנו מפתחים במרכז שלנו משהו חדש ושונה. מלבד הטיפול הרציף והחלק שאנחנו נותנים למטופלים שלנו, אנחנו דואגים שהמידע שמועבר למטופל הוא פשוט, מובן ועם תכנית מותאמת אישית".

"סוג של בית חולים קטן". ד"ר עודד מזור, מנהל מרפאת מוריה

מרפאת מוריה ברמת השרון, היא מרפאה לה מטופלים מגיל אפס ועד גיל 120. המרפאה ששופצה רק לאחרונה, ממוקמת במיקום מרכזי, סמוך לרחוב סוקולוב, ובמקום חניון צמוד ונגיש. את המרפאה מנהל משנת 2015 ד"ר עודד מזור. המרפאה ממוקמת ברחוב מוריה 31, רמת השרון, טלפון ליצירת קשר 03-7607222.

ד"ר מזור, (49) נולד, גדל ומתגורר ברמת השרון. הוא נשוי ואב לשלושה ילדים, בוגר בית הספר לרפואה באוניברסיטת תל אביב, מומחה לרפואת משפחה ואת שירות המילואים שלו עושה כרופא צבאי בדרגת רב סרן ביחידת בית החולים המטכ"לי שהוקמה לצורך סיוע הומניטרי במוקדי אסון ברחבי העולם. "בפעם באחרונה היינו ברעידת האדמה בטורקיה, אנחנו מגיעים למקום, מקימים בית חולים ועושים מה שצריך".

ספר לנו על מרפאת מוריה.

"מרפאת מוריה, מטפלת בלמעלה מ- 10,000 מטופלים. אנחנו מעניקים לחולים שלנו במרפאה את המעטפת המלאה. אנחנו סוג של בית חולים קטן, ולתפיסתי זו הדרך הנכונה. המטופל מגיע, נכנס לרופא ויוצא עם מרשמים, מהרופא הוא יורד לבית המרקחת, בדרך עובר דרך האחות ומקבל חיסון, נכנס לרכב ונוסע הביתה".

איזה שירותים ניתן לקבל במרפאה?

"יש לנו במרפאה שישה רופאי משפחה, שתי רופאות ילדים, צוות בית מרקחת, דיאטניות, עובדת סוציאלית וטיפת חלב. אנחנו משתדלים כמה שפחות לשלוח את החולים שלנו לאשפוז, ומשתדלים לעשות אצלנו הכל. החל ממטופל שמגיע מיובש ומקבל אצלנו נוזלים, מטופל שזקוק לאנטיביוטיקה ורידית או טיפול בפצעים ועוד. אנחנו חוסכים למטופלים זמן רב והמתנה במיון. אנחנו דואגים להם לרפואה יועצת במידת הצורך, קובעים תורים ומעניקים להם את כל הטיפול לו הם זקוקים".

מה מייחד את המרפאה שלך?

"בשביל להצליח בעשייה, צריך צוות מוצלח. והצוות שלי מורכב מרופאים שכולם מומחים לרפואת משפחה או רפואת ילדים. מרבית הרופאים שלנו הם צעירים שבחרו ברפואת המשפחה בעדיפות עליונה. אנחנו מרפאה אוניברסיטאית, ויש אצלנו מתמחים שמגיעים ללמוד וזה מביא אותנו לרמה גבוהה יותר. לא פעם כשהמטופלים נכנסים, הם רואים שיושב ליד הרופאה אדם נוסף, כשהם מבינים שמדובר ברופא מתמחה, הם מקבלים זאת יפה ובהבנה. בנוסף, יש לנו במרפאה מספר רופאים עם מקצועות ייחודים וביניהם ד"ר שרון כהן, מומחית ברפואת משפחה. ד"ר כהן היא ספורטאית, שהייתה אלופת הארץ בקרוספיט ובאופני כביש, עשתה תת התמחות ברפואת ספורט ויש לה מרפאת ספורט. היא מומחית לפציעות ספורט ומלווה ספורטאים, דבר שהוא חדש אצלנו במרפאה. היא בונה תכניות אימונים לרפואה, וכמטופל שגם עוסק בספורט, זה מענה מצוין שאתה יודע שהרופאה שלך יכולה גם ללוות אותך בתוכנית הספורטיבית שלך. יש לנו את ד"ר עידו בלכמן שעוסק בפלאציה (טיפול תומך) ומסייע לאנשים עם מחלות קשות שנמצאים בסוף חייהם. מטרת הליווי לשפר את האיכות החיים שלהם ולאו דווקא את אורך החיים, וכמרפאה שיש בה קשישים רבים, זה יתרון גדול".

ספר לנו על מקרה ייחודי שהתרחש במרפאה.

"לפני כחודש, בשעה שבע וחצי בבוקר, בזמן שבמרפאה רק האחיות שלוקחות דם, הגיע למקום מטופל שלנו שהשכן שלו הביא אותו לאחר שהוא אמר לו שהוא מרגיש לא טוב. המטופל עלה לקומה השנייה ונפל עם דום לב. האחיות התחילו מיד בהחייאה ובתוך פחות מדקה הוא קיבל שוק חשמלי, חזר לעצמו ואפילו התחיל לדבר, דבר שהוא פחות אופייני אחרי דום לב. למקום הוזמנה ניידת טיפול נמרץ, שמה שנשאר לה זה רק לקחת את המטופל לבית חולים. המטופל עבר צנתור והוא כבר בבית".

מה חשוב לך לומר למטופלים.

"הקשר שלנו עם המטופלים זה קשר קרוב. כולם מכירים את כולם, המטופלים מכירים את צוות המשרד בשמו הפרטי, והם יודעים שתמיד יש להם אוזן קשבת ושהם בידיים טובות. אנחנו ברפואת המשפחה רואים את הקשר של גוף ונפש ומגיעות אלינו לא מעט תלונות גופניות שמקורן במצוקה נפשית. אנשים שעוברים תקופה קשה, במיוחד בשנתיים הללו, דבר שבא לידי ביטוי בסימפטומים ומכאובים. אנחנו כמובן עושים להם בדיקות כלליות, אבל לא פעם אנשים זקוקים לדבר, שמישהו יקשיב להם ואנחנו שם עבורם, ובמידת הצורך מפנים אותם לעובדת סוציאלית ולהמשך טיפול".