משרד הבריאות פרסם את ציוני המדד לשיפור השירות ואיכות הטיפול במחלקות הפנימיות. בסקר שביעות רצון מטופלים מהשירות במחלקות הפנימיות, מרכז רפואי מאיר מוביל מבין בתי החולים הגדולים בישראל ונמצא מעל הממוצע הארצי.
הישג זה מצטרף לשורה ארוכה של הישגים מרשימים בתחום השירות להם זכה מרכז רפואי מאיר בשנה החולפת: מרכז רפואי מאיר דורג במקום הראשון מבין כלל בתי החולים הגדולים בישראל בסקר חוויית המטופל וגם מחלקות היולדות של מאיר זכו להישג בולט, ודורגו במקום הראשון בכללית בחוויית השירות. במאיר מציינים כי לצד הישגים אלו, מצוי המרכז הרפואי בעיצומה של תנופת פיתוח תשתיתית וטכנולוגית רחבת היקף.
פרופ' יעקב חן, מנהל מרכז רפואי מאיר: "המחלקות הפנימיות בבתי החולים מהוות עמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות וממלאות תפקיד מכריע בטיפול בחולים מורכבים וביתר שאת כעת כשתחלואת החורף בעיצומה. מדדי שביעות הרצון משקפים עבודה מקצועית, מחויבות יומיומית ואנושיות וחמלה של הצוותים שלנו. זהו ביטוי ישיר לאיכות הרפואה ובטיחות הטיפול במאיר ולמחויבות שלנו להמשיך ולהשתפר כל העת למען מטופלינו".
רוצים להישאר מעודכנים?
ליאת ליפסקי-פוזיצקי, מנהלת מערך השירות וחוויית המטופל במאיר: "חוויית המטופל והתקשורת עמו ועם בני משפחתו הן נדבך בלתי נפרד מטיפול רפואי איכותי – ובמיוחד במחלקות הפנימיות, בהן מטופלים חולים מורכבים במצבים רפואיים מאתגרים. ההישג בסקר משקף הבנה עמוקה של צורכי המטופלים, לצד פיתוח והטמעה מתמשכים של תהליכי שירות ייחודיים, הנבנים מתוך הקשבה לשטח ומתאפשרים בזכות צוותים מקצועיים, מסורים ומחויבים. נמשיך בעשייה המשותפת כדי לחזק טיפול אנושי, קשוב ומלא חמלה, ולשפר באופן מתמיד את חוויית המטופל במאיר".
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
גאה בבית חולים מאיר