הכירו את הרופאות שמנהלות את מרפאות כללית בהרצליה: חלק ראשון

הכירו את מנהלי המרפאות של כללית, מחוז שרון שומרון בהרצליה: ד"ר איילת מנדלסון, מנהל מרפאת גוטפריד, וד"ר קרן נדל, מנהלת מרפאת נווה עמל, מספרות על המרפאה שלהן, הצוותים, הקשר עם המטופלים, המעטפת שהם מעניקים להם גם בזמן המלחמה, ועוד. כתבה ראשונה בסדרה.

"חשוב לנו לעזור לאנשים לחזור לתפקוד בריאותי ונפשי מהר" 

ד"ר איילת מנדלסון, מנהלת מרפאת גוטפריד

מרפאת גוטפריד ממוקמת בחלק הוותיק של הרצליה, ואליה מגיעים מטופלים מהשכונות הסמוכות. את המרפאה מנהלת ד"ר איילת מנדלסון. המרפאה ממוקמת ברחוב טשרניחובסקי 4, הרצליה, טלפון ליצירת קשר 09-9594555.

ד"ר מנדלסון, בת 59, בוגרת אוניברסיטת בן גוריון, היא רופאה צבאית בעברה, שאת ההתמחות עשתה ברפואה פנימית בארצות הברית. ד"ר מנדלסון עובדת בכללית במשך 28 שנים, מתוכם 26 שנה היא מנהלת מרפאות. "אני נהנית מהעבודה שלי, שלא פעם היא מאוד מאתגרת", היא אומרת. "אני רואה בעבודה שליחות עצומה, אוהבת את הרפואה והתחום הגריאטרי, אוהבת לעזור לאנשים גם בשגרה וגם במשברים הכי גדולים בחיים שלהם".

ספרי לנו על מרפאת גוטפריד.

מרפאת גוטפריד היא מרפאה וותיקה, המונה כ- 8,500 מטופלים. המרפאה עברה לפני כשנתיים שיפוץ והיא נעימה ומסבירת פנים. "אנחנו עוסקים במרפאה בעבודה יזומה, עבודה פרו אקטיבית, שזה אומר שאנחנו מזמינים מטופלים שלנו לבצע בדיקות שגרה, לצורך שיפור הבריאות. לדוגמא אנחנו מזמנים את חולי הסוכרת לבדיקות מעקב, נשים לעשות ממוגרפיה, מטופלים לבדיקות קולונוסקופיה, בדיקות דם סמוי, בדיקת עיניים ועוד, מתוך רצון לשיפור הבריאות ושהמטופלים שלנו יהיו שקטים ויידעו שהם נמצאים בידיים טובות. למרפאה שלנו יש ציון איכות בין הגבוהים בארץ, אנחנו עושים הכל על מנת למנוע תחלואה ובמידה והם חולים, להביא אותם למצב של החלמה כמה שיותר מהירה".

ד"ר איילת מנדלסון, צילום כללית שרון שומרון

ספרי לנו איזה שירותים ניתן לקבל במרפאה.

"במרפאה יש לנו צוות מדהים שכולל 22 אנשי צוות. שישה רופאי משפחה, דיאטנית, עובד סוציאלי, אחיות וצוות משרד, לצד המנהלת האדמיניסטרטיבית נועה דהן, והאחות האחראית לומה פאוג'ה. בנוסף, בתוך שטח המרפאה יש לנו מרפאה פסיכיאטרית שנפתחה לאחר ה- 7 באוקטובר, אותה מנהלת ד"ר נועה ביצקוב ואנחנו עובדים איתם בשיתוף פעולה מלא. אנחנו מקיימים במרפאה הרבה דיונים מקצועיים כצוות ועם גורמי חוץ, ודואגים לקחת כל מקרה כפרטני ולתפור לו את החליפה הכי איכותית גם בשגרה וגם בחירום".

מה מייחד את המרפאה שלכם?
"האני מאמין שלנו זה איכות רפואית ברמה הגבוהה ביותר שאפשר, לצד זמינות רפואית. יש לנו שרותיות ואנחנו מנסים לעטוף את המטופלים ולבוא לקראתם כמה שרק אפשר".

ספרי לנו על מקרה ייחודי במרפאה שזכור לך.
"לאחרונה הייתה לי מטופלת בת שישים עם ירידה במשקל וכאבים בכל הגוף. קיימנו את כל הבדיקות והתגלה שהיא חולה במחלת לימפומה ממאירה. היא טופלה ולשמחתנו החלימה וכעת ממשיכה בשגרת חייה בזכות העובדה שהמחלה הייתה בשלבים ראשוניים והגילוי היה מהיר".

מה חשוב לך לומר למטופלים בימים אלה?
"ראשית, חשוב לי לומר למטופלים שלנו שלמרות המצב, אנחנו ממשיכים לפעול בשגרה. יש לנו זמינות גבוהה, ביקשנו שישאירו אותנו פתוחים, ובמקום יש לנו מקלט שניתן לרדת אליו. חשוב להבין, שהמלחמה שהחלה ב- 7 באוקטובר, הניחה לפתחנו אתגרים מיוחדים. טיפלנו בניצולי נובה, חיילים במילואים, בני משפחתם ומפונים מהצפון והדרום, שחלקם היו צריכים עזרה נפשית, והמרפאה הפסיכיאטרית שנפתחה אצלנו, מסייעת בכך. חשוב לנו לחזק את החוסן של המטופלים ולעזור לאנשים להמשיך את החיים שלהם ולחזור לתפקוד בריאותי ונפשי כמה שיותר מהר. אנחנו מלווים גם את המטופלים המרותקים והקשישים שלנו, יוצרים איתם קשר ומנסים להגיע ולשוחח איתם".

"כשאני רואה מטופל, אני מכירה את הרקע המשפחתי והאישי שלו דורות אחורה"

ד"ר קרן נדל, מנהלת מרפאת נווה עמל הרצליה

מרפאת נווה עמל הרצליה, ממוקמת בשכונת נווה עמל. מדובר באחת המרפאות הוותיקות בעיר שנותנת שירות לשכונת נווה עמל ולשכונת יד התשעה. את המרפאה מנהלת ב- 18 השנים האחרונות ד"ר קרן נדל, מומחית לרפואת משפחה, שעובדת במרפאה כבר למעלה מ- 21 שנה. המרפאה ממוקמת ברחוב היורה 9, הרצליה, טלפון ליצירת קשר: 09-9705800.

ד"ר נדל, בת 54, נשואה ואמא לשלוש בנות, שני כלבים וחתול. היא בוגרת האוניברסיטה העברית בירושלים, ומלמדת ומדריכה בפקולטה לרפואה בתל אביב וברייכמן. "רפואת משפחה זה קשר עם המטופל לאורך זמן. כיום, כשאני רואה מטופל, אני מכירה את הרקע המשפחתי והאישי שלו דורות אחורה וזה יוצר רפואה הרבה יותר טובה. אני אוהבת את הקשר עם המטופלים ויש לי מטופלים דמנטיים שאני זוכרת אותם כשהם עוד תקשרו. לאחרונה הגיע אלי בחור בן 19 וזכרתי שביקרתי את אמא שלו בביקור בית כשהוא היה תינוק בן יומיים".

ספרי לנו על מרפאת נווה עמל.
"מרפאת נווה עמל היא מרפאה שכונתית שקיימת למעלה מ- 50 שנה. יש לנו במרפאה כ- 7,100 מטופלים ומדובר במרפאה שכונתית ומאוד משפחתית. יש במרפאה אווירה מאוד ביתית ויש לנו כבר דור רביעי שמטופל במשפחה. הצוות מכיר את המטופלים באופן אישי, דבר שיוצר קשר טוב ומשמעותי בין צוות המרפאה למטופלים".

ד"ר קרן נדל, צילום כללית שרון שומרון

איזה שירותים ניתן לקבל במרפאה?
"במרפאה יש ארבע רופאות משפחה מומחיות, שני רופאי ילדים, טיפת חלב עם פינת הנקה אינטימית, מאמנת חוסן, דיאטנית, שירותי רפואה משלימה, בית מרקחת וכמובן את צוות המשרד והאחיות. אנחנו מקיימים במרפאה פעם בשבוע ישיבת צוות, שבה אנחנו לומדים ומתעדכנים בדברים החשובים. הרעיון ברפואת המשפחה, הוא שיש אפשרות לחשוב ביחד ולהתעדכן".

מה מייחד את המרפאה שלכם?
"קודם כל הצוות. יש לנו במרפאה צוות מאוד אכפתי שאוהב את העבודה ואוהב לעבוד ביחד. התיאום בין הצוות הוא טוב מאוד והצוות שלנו שם את המטופלים במקום הראשון ודואג לכל מה שהם צריכים גם מאחורי הקלעים. אנחנו עוזרים למטופל בתוך מערכת הבריאות, מסייעים בתיאום תורים לרפואה מקצועית, חוסכים מהם בירוקרטיה ודואגים שהוא יצטרך לרוץ כמה שפחות. מאחר ומדובר במרפאה וותיקה עם צוות ותיק, אנחנו מכירים את המטופלים באופן אישי וכשמטופל מגיע אנחנו מכירים את הרקע המשפחתי והאישי שלו ולא רק את הרקע הטיפולי. המטרה שלנו היא לא רק לטפל במטופל, אלא למנוע את המחלה ולהביא אותו למצב שלא צריך לטפל בו".

ספרי לנו על מקרה ייחודי במרפאה שזכור לך.
"באחת מישיבות הצוות, בזמן שהמרפאה כבר הייתה סגורה, הגיע למרפאה מטופל שהיה בחוץ, יצאתי אליו וראינו שיש לו סימנים של התקף לב. עשינו לו א.ק.ג והזעקנו במקביל נט"ן, תוך שאנחנו עושים את כל הפעולות שצריך לעשות. הטסנו אותו לבית חולים ותוך חצי שעה הוא היה אחרי צנתור. בשגרה אנחנו יוזמים במרפאה כל הזמן בדיקות סקר שיכולות להציל חיים ומתקשרים למטופלים. היה לנו מטופל ששיגענו אותו הרבה זמן לעשות בדיקת צואת דם סמוי, וכשסוף סוף הוא הסכים, הסתבר שהוא היה חיובי, התחלנו בתהליך מהיר של בדיקות ותפסנו את זה לפני שזה הפך לגידול סרטני".

מה חשוב לך לומר למטופלים בימים אלה?
"קודם כל שחשוב לשמור על אופטימיות ולשמור על עצמם. לנסות לצאת מהבית, לעשות הליכות, לשמור על תזונה, מצב רוח טוב ומאוד חשוב להקפיד על דברים שעושים להם טוב".

איך היה לתפקד כמרפאה ניידת במלחמה מול איראן?

"להיות מרפאה ניידת במלחמה היה מצב לא פשוט. עשינו את כל המאמץ לדאוג למטופלים ממרפאה אורחת, עשינו הרבה טלפונים, חלקם יזומים, למטופלים, קיבלנו כל מטופל שהזדקק ושמחנו מאוד לחזור לתת את השירות החשוב מהמרפאה תוך תקווה לימים שקטים".

מה את מאחלת למטופלים?
"אני מאחלת להם הרבה בריאות, אהבה, שמחה, אושר ושייהנו מהחיים".