חדש בכפר סבא: הגעה לסניף הדואר ברחוב התחיה בהזמנת תור מראש

חדשות מהדואר: מעתה ניתן להזמין תור מראש ולחסוך זמני המתנה יקרים בסניף המרכזי ברחוב התחיה 7 כפר סבא, שההגעה אליו תתאפשר רק בהזמנת תור מראש. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם סניף הדואר המרכזי ברחוב התחיה 7 כפר סבא. שירותי הדואר לתושבי העיר כפר סבא ניתנים כיום באמצעות 12 יחידות : 5 יחידות דואר ובנוסף 7 מרכזי מסירה. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי, רק באמצעות הזמנת תור מראש (באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171), על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת. בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.
בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל, אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור. מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה".
בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: כפר סבא טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פתח תקוה ועוד.

הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו